Häufige Fragen

Wir kümmern uns um PCs, Notebooks, Konsolen und Controller – von der Konfiguration über die Wartung bis zur Reparatur.

Wähle die gewünschten Services, füge sie deiner Anfrage hinzu und sende sie ab. Du erhältst sofort einen privaten Link, mit dem du alles verfolgen kannst.

Die angezeigten Preise sind Richtpreise. Nach der Prüfung deines Geräts erhältst du ein verbindliches Angebot – erst nach deiner Zustimmung wird bezahlt.

Du kannst dein Gerät im Shop in Enney abgeben oder per PostPac senden. Die Rücksendung berechnen wir nach den offiziellen Tarifen der Schweizerischen Post (Economy oder Priority), je nach Gewicht und Grösse des Pakets.

Über deinen privaten Link siehst du jederzeit die aktuelle Phase: eingegangen, in Prüfung, in Reparatur, im Test, bereit oder zurückgesandt.

Erst nachdem du das Angebot mit dem genauen Preis angenommen hast. Die Zahlung erfolgt sicher online, die Reparatur startet danach.

Das hängt vom Service und der Teileverfügbarkeit ab. Den voraussichtlichen Rahmen bestätigen wir dir im Angebot.

Wir empfehlen vor jeder Reparatur ein Backup. Auf Wunsch helfen wir bei der Datensicherung, bevor wir am Gerät arbeiten.

Ja – auf die eingebauten Teile und die ausgeführte Arbeit übernehmen wir Garantie. Die genaue Dauer ist im Angebot festgehalten, bevor du freigibst.

Idealerweise nur das Gerät selbst – ohne nicht benötigtes Zubehör. Betrifft das Problem das Netzteil oder den Akku, schick es bitte mit. Zugriffsdaten braucht es nicht; bei Bedarf fragen wir dich im Rahmen der Prüfung.

Gerne. Nach dem Absenden einer Anfrage erhältst du die genaue Adresse in der Bestätigungs-E-Mail und in deinem privaten Link, damit du das Gerät wie vereinbart in Enney 1667 (Schweiz) vorbeibringen kannst. Alternativ bieten wir Abholung durch die Post an.

Am schnellsten per E-Mail an contact@fixoo.ch oder per WhatsApp unter +41 77 924 00 06. Auf Instagram, TikTok und Facebook findest du uns ebenfalls – für kurze Fragen oder erste Fotos vom Schaden.